Políticas de Privacidad

Protección de datos personales y privacidad del usuario

Datos Protegidos
Transparencia Total

Información General

Última actualización: Julio 2025

Responsable: Megaredsureste S.A.S de C.V.

RFC: MEG250621DQ5

Domicilio: Tequila 1ra Sección, Jalapa, Tabasco

Email: admin@alsertelecom.mx

Teléfono: 9931-524820

Datos Personales que Recopilamos

  • Datos de identificación: Nombre completo, RFC, dirección
  • Datos de contacto: Teléfono, email, WhatsApp
  • Datos de facturación: Información de pago y facturación
  • Datos técnicos: Dirección IP, información del dispositivo
  • Datos de uso: Historial de navegación, preferencias

Finalidad del Tratamiento

  • Proporcionar servicios de internet y telecomunicaciones
  • Gestionar la relación comercial y contractual
  • Procesar pagos y facturación
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Uso de WhatsApp

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros a través de WhatsApp.

Datos que recopilamos:

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  • Mensajes enviados por el usuario

Uso de los datos:

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  • Mejorar la experiencia del usuario

Compartición de datos:

No compartimos tu información con terceros, salvo que sea requerido por ley.

Transferencias de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a:

  • Meta/Facebook: Para el funcionamiento de WhatsApp Business API
  • Proveedores de servicios: Para procesamiento de pagos
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley
  • Proveedores técnicos: Para mantenimiento y soporte

Derechos ARCO

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  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Cancelación: Eliminar sus datos de nuestros registros
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos:

Email: admin@alsertelecom.mx

Teléfono: 9931-524820

Medidas de Seguridad

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  • Acceso restringido con autenticación
  • Monitoreo continuo de sistemas
  • Respaldo seguro de información
  • Capacitación del personal en privacidad
  • Auditorías regulares de seguridad

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

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Cambios en las Políticas

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de:

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  • Comunicaciones por email
  • Notificaciones en WhatsApp
  • Avisos en nuestras oficinas

Contacto para Privacidad

Para cualquier consulta sobre privacidad:

admin@alsertelecom.mx

9931-524820

Tequila 1ra Sección, Jalapa, Tabasco

WhatsApp: 9931-524820